重庆心景酒店怎么样

1.房间很大，床很大，加床的可能性比较小因为床大，没剩多少空间了。2.阳台有个可以泡温泉的地方，但是不咋样。3.作为520的房来说，真的不配这个价格！下面妄言一下酒店存在的问题。前提: 我们4个房，普通加豪华的都有，提前一个半月预订好，12.31晚上入住。1.到达酒店以后check in 的队伍很长很长，等待40分钟左右得以排到前台，发现员工操作的速度非常缓慢，也许是房间没有全部准备好的原因，理解昨天酒店也爆满，但是员工权限不够做不出来房卡，经理或领班看到这种排长队的情况也能完全事而不见，一重服气！2.因为酒店是独栋，所以check in 以后我们竟然要自己走过去，车停在车库也不方便再开出来。一开始问酒店有没有什么电瓶的接驳车，没理人，结果过来吃饭的时候发现明明有电瓶车。既然有，为什么没有在大堂门口好好安排接驳顾客，毕竟大堂走到住处也不算近，二重服气！3.我们在上买了温泉和晚餐的套票，去温泉的时候告诉我们又要排队领券，又是长达40分钟的等待，结果温泉兑换的地方竟然让我们去吃饭的地方核对，一开始我们并没有想太多，觉得先吃饭也可以。结果下到餐厅，也是漫长的排队，20分钟到达餐券兑换的地方，前台竟然直接说券核不了。询问了前台，作为商家并没有联系解决这个问题而是让顾客来做这做那，给顾客带来不便，并且领班真的也看得下去，前台不叫领班，领班还真是也放心让前台一个人处理这种她想不到办法解决的问题，三重服气！4. 晚餐自助，赫赫。牛排6分熟但是真的特别老，生鱼片上面还有冰渣，菜品不够多，甜点真的low炸了，cheesecake 像一坨砖，烧烤串冷的咬不动，小火锅煮不开，饮料也很少，甜的像喝了一包糖，苦的像喝中药，最后只能要了一瓶白开水喝，餐饮唯一过得去只有小菜，四重服气！5.温泉准备区居然没有独立更衣室，淋浴间竟然没有门或者帘子，毫无隐私可言。毛巾准备不够充分，手牌不能直接打开柜子，必须要工作人员刷一次自己刷一次，但是工作人员只有一个人，忙到飞！竹林温泉池子好多20多度，是想干嘛？并且路上上下下不平坦，晚上真的容易跌倒，包括池子里面的梯子也是，亲眼见到至少5个人踩空。唯一点赞的是姜茶还挺好喝，五重服气！总结: 作为顾客，性价比低，体验感极差，再也不会去了！！！作为服务行业从业员，建议酒店管理人员好好工作，提供优质服务，不要再拉低服务行业的整体水平，毕竟你们家的价格也摆在那里，谢谢！

带着休闲的心情预订一间，和心理的期待相比，有点失落：1.距离北碚城区12公里，就在悦榕庄旁边，但是附近没有便利店或者餐厅；前台办理入住，被插队了不说，还全程没有一句问候，房间免费升级，感觉意义不大。2.房间的泡池温泉水感觉和热水是一样的；没感觉出是温泉水，进门左手边一个大镜子，被吓一跳；房间虽然有准备功夫茶具，但是没有书桌，床头柜上摆了台灯，电话，完全没地方摆其他东西，感觉床头柜意义不大。3.致电总机问了有没有送餐服务，餐厅在哪，几点营业等，都不能给出准确的答案，致电大堂副理虽然会解答这些问题，但感觉根本没把客人的意见放在心上。4.酒店虽然标注有送餐服务，但不是全天的，而是只有宵夜的简餐，性价比一般；酒店的KTV和SPA感觉也还好，KTV晚上八点多致电，说已下班关门了，但房间的服务手册说的是到凌晨一点，呵呵。4.至于行政酒廊的下午茶就有点太惨淡了，88一位的自助下午茶就两种糕点，三种水果，三种甜品（如果那个算甜品的话）。5.酒店遇到了不少的服务员，可是没有一位会主动问好，只有唯一一次问好就是在让我付费的时候。说了不足，再说说优点：1.酒店设施还算不错，能看出来是非常用心设计与布置的；房间有一个大大的阳台，能看到不错的风景。2.酒店环境不错，非常安静，适合度假，有自己的温泉，随处可见的竹主题。3.早餐一般，但是提供的小面还不错，推荐牛腩面。4.入住会送水果，晚上会主动提供夜床服务，夜床礼是酸奶，还可以。5.配备有健身器材，这是一般同等价位酒店没有的。总结一下：一分价钱，一分服务，只能说明这个价格就差不多是这样的服务吧。

非常失望的一次周末泡温泉入住汤屋的感受！ 满心欢喜的预定了周六心景酒店的汤屋标间，晚餐回到房间，7点40左右，阳台的汤池放出来的水非常小，联系前台安排了工程师傅修理了半个多小时，但水温还是比较低，据说是周末有会议，用水量大，水温只能在40度左右，不能调高了。 经与酒店前厅联系，同意调房到3楼，到3楼房间试了一下水温，水温还是温温的，不能调高！寒冷的冬季这种水温是不适合泡温泉的，否则会感冒！ 就是因为怕户外泡温泉比较冷，特意选的室内汤屋，居然不能满足意愿！好失落好失落！ 致电请客服妹妹出面与酒店协商按普通标间入住收费，半小时后，妹妹准时打来电话，说酒店不接受房间打折，坚持自己的收费方式580元一晚。 没法，只好给予200元礼券赔付。为如此负责的态度点赞！感动?? 对心景酒店差评！差评！差评！既然酒店有汤屋房型，就应满足客人能泡汤的意愿，否则，就不要对客开放，不要为了钱，不能兑现承诺，太不负责了！ 还要吐槽下心景的用餐。168元一人的海鲜自助餐，晚上6点10分左右去用餐，很多菜和汤都是冷的，这个天气居然不加热，吃下来，肚子和胃都不舒服，服务太不到位了。 接下来，让人气愤的是汤屋水温低，不能泡温泉，就算了，居然房间淋浴水温也低，没到10分钟，水就冷了。温泉没泡成，淋浴水温较，失望失落，这就是重庆十里温泉的水平吗？丢重庆人的脸！ 酒店设施和餐饮服务该整顿整顿了，否则客人不会再回头啦！