重庆九屋酒店怎么样

对于这个酒店，真的没有服务可讲，前台和管理的失误全部盖到客人身上，说我们一行3人住2晚给一晚上的费用，几百块钱的酒店，住得起还在乎一晚上房费？前台的失误没有告知我们提前入住需要提前退房，然后她们就说我们赖账，我们明白服务行业不容易我们可以承担一晚上房费你告诉我们前台确实没有告知清楚就OK了，但是直接说你们前台是百分之百告知我们了的，把问题往客人身上推，还说我们赖账想一晚上钱住2晚上酒店，第一我们酒店定的是18-19的房间，我们18早上入住，你没告诉我必须18就得退房间了啊，19号来退房你告诉我18早上入住19退房就得算2天，然后我说我有和你们前台工作号的微信沟通聊天记录，管理直接回复我那不是他们的号，那上面清清楚楚写着九屋酒店客服号，既然不是那你们之后又那个号给我发微信说要付一晚上房费，什么意思，搞到最后酒店没有退还我200押金，不过感谢对于处理投诉很快处理了并由赔付了我的押金，酒店这种态度真的让大重庆人丢脸了，虽然我也是个重庆人，但是你们酒店设施一般服务极差，推荐大家住附近的万汇中心那边酒店环境都比较好100M样子…

酒店前台服务极差凌晨3点到酒店问是否可以提前入住 被告知可以并且升级了房型 行李丢酒店后出去火锅前台打电话说我的房间是3号的 需要补一天房费500多可是实际离入住时间只有4个小时而已是个正常人也不会多掏500去住4小时吧 联络联系酒店 酒店前台态度强硬之后让我早上6点到前台换成预订房型不用补差价费用也不需要多支付房费 到了时间去前台又被告知没空房间 无需补房费让我好好休息到中午再换 本以为事情就这样解决了中午后入换房间又被告知我要提前一天离店不然就续一天房费 之后联络并且投诉315后店长亲自联络我才结局 搞笑的是退房前一天又让我补房费 并且还想让我给酒店好评 以上内容均如实描述 半点不实可追究责任 想去住的朋友麻烦看好评价 如果真的发生问题还是要维护自己的权利 图二是和店长解决时候的短信 图1是我的订单信息截图 搞笑的是前台说他们入住时间是下午2点 我截图完订单他们就更改了。最后总结下这次住店感受极差 好心情全磨没了

坏境一般，屋里不太透气，前台在5楼，但是房间却在20+层，关键整栋楼是超高层，47层楼啊，还没分段，上下来回都花了半小时，也没停车位，停了4小时花了20块，这不是提高成本么。我们去酒店时给前台说明在定的钟点房（80元），前台告知是4个小时，超时为20元一个小时，结账时收了我们100，说她们看错时间，应为钟点3小时，责怪我们明知网上说明3小时却住4小时，做为前台会不知道到底是3小时还是4小时么，明显坑人，还侮辱人。自己出错还把责任推在我们客人身上，也是没谁了！