重庆圣荷酒店怎么样

垃圾服务，垃圾服务，垃圾服务。因为距离考场近，加上标榜自己[无星]？首选。当时订了一个398暑期房，现付398,考试前两天发现他又出了一个团购针对学生的368。这个需要网上付款以后提前一天预定。所以在订完以后就打酒店电话确认入住368房间。本以为入住很方便，到了前台告知我没有的预定368，系统只有预定398的房间。让我在一旁等待。我就把手机预定结果页面给他看，他说他没看到。后来他们又经过所谓的确认又说看到了。所谓的大堂经理过来，就说按照368先办理入住。押金500元。酒店设施房间都很大。不挑剔。退房时候酒店前台告知按照398收费。告知我没有预约368.我把电话记录又出示给他，他又告知我368不能使用是因为还没有到使用时间，我就又把券的的时间给他展示，他又说我入住不是他办理的，打电话请示预定中心。我说你在入住时候按照368办理入住。如果你按照398房费收，你不应该收我500预付款啊，你家的自助餐就158，难道房费398，不要押金了吗？不是起码900吗？他来一句，没事，你500反正够扣了。其实就30元差价。本来是个小事情，但是你作为一个标榜自己高大上的酒店，扣高不扣底，再说入住时候明确告知按照368办理入住。你还把我手机拿走，把券号拍照记录。也是按照500押金收取。如果按照398现付，你需要收取押金房费900，难道你还不会算这笔账吗。入住超过30的分钟以上，退房超过30分钟以上反复争执无果，一副无所谓的态度，反正老娘把钱收了，你能怎么办！前后没有一句对不起，还你的暑期房已经打折了。亲爱的，按照协议，是多少我就应该付多少，不是我的我也不要，但是我应该享受的权利我也应该享受。本来考完试，定了他家的海鲜自助，算了，回市区吃。至于后来为什么不接你电话，对不起，面对面你一副高冷装模样，不接受事后善意欺骗。已分别投诉和重庆12315。

和朋友一起去重庆游玩，由于新建的原因，酒店设备设施非常好。可惜地理位置好像是重庆的新区，所以周边有点空，吃饭购物啥的还是需要坐车到市区。不过本人订房唯一注重的就是修建年份及房间设计，所以位置那些都无所谓了。房间面积很大，高级房都是双洗漱台，设计风格也非常满意，好像出自一个台湾设计师之手。服务还待加强，可能本人之前自己是酒店行业的，所以要求会高一点。但是第一次致电酒店总机告知预到时间，要求预定的两间房安排相邻房，当时总机时没有告知不可以。到前台办理入住时又提了一遍要求，最后还是安排在对着的两间，并不是挨着的，也没人告知原因，就只是说两间房隔的不远…电梯左边，右边…后来晚上回酒店，其中一间房间温度太高，虽然可以理解这几天气酒店只有新风模式，但是前后解决了20分钟，最后是我提出的换房要求来解决这个问题。GSM没有出面，前后都只看到了HSKP员工，所以最后结局：变成两间房不在同一层。不过还好的就是酒店房卡不是到对应楼层才能刷电梯按钮，这点好处就是去朋友那层比较方便，弊端就是安全性相对就…可是酒店的房价比起它的装修，简直就是超满意，所以一切都值得理解了。讲真，这个酒店搬成都，绝对是可以标价7，800+的。

住过这么多酒店我第一次写评价也是第一次给差评，首先酒店前台服务很不好，办理入住时前台人员全程臭脸，客人有困难也不帮忙解决，操作也不娴熟办理入住等了很久，其次也不询问我们是否要无烟房，给我们安排了一个烟味刺鼻难闻，异味极其严重的房间！随后立即向前台提出要求换房，结果将近等了20多分钟才有工作人员慢悠悠把房卡拿给我们！也没有半句歉意的话也不帮忙拿行李连按电梯都是我们自己按的！在酒店门口让保安帮忙叫一辆的士要去附近最近的地铁站，但他也没问我们具体去哪个地铁站，他随便和的士司机说了一个地铁站，结果司机把我们拉去了很远的地方多花了很多钱，这是对外地客人极其不负责任的表现！总之真的是差评差评差评！从没住过这么差劲的酒店！强烈建议大家不要去住！！体验感负分！三星都评不上！哪来的五星酒店！