重庆索非瑞宾馆怎么样

竟然想不到还有这么没素质，没有档次，没有服务意识的酒店！！！！提前一个月就已经预付定下酒店，并打电话咨询可不可以十一用，说是可以我们才定的，九月二十多号又确认了一遍，说是给我们留好房间了，十月一号晚上又核对了一遍，说是有预定，可是等十月二号却被告知订单被拒，让我去联系客服。我多次反复跟她确认我预留的信息，工作人员都说订单被拒，没有接受到订单，不能入住，最后干脆不理我们，蒙着头睡觉，把我们放在一边僵着。我们两个小女生给他们经理打电话反应这个情况，结果人家经理也很牛哄哄地，说了很多遍情况，经理也一口咬定是的问题，他们能提供的方案就是一间房140多，在这期间我们还发生了争执，人家经理都说出了不让我们住了，不欢迎我们住，想想两个女生当时的心情，人生地不熟，听着听不明白的重庆话，最后我们屈服了，因为从一点半下飞机到店里都搞到凌晨三点多了，旁边也没什么可以住的地方，我们忍了！！！我们选择留下住140多的房间，可是让我们更想不到的是竟然让我们住的这间房是上图那个样子，肯定很久没有打扫了，或者是一直是工作人员在那个房间住，白色的床单上的污点，枕头上的毛发和一股奇怪的味道，桌子上的灰尘，电水壶上的污垢，整个屋子墙壁霉斑掉皮，一次性拖鞋是被拆开用过的，所有能用手摸到的地方都是一层浮灰，隔音效果超级差……真是磬竹难书了……更可笑的是第二天退房的时候，另一个工作人员告诉我们昨天抱歉，因为工作人员看错了，其实是通过了，只是她没往下看！！！！！好吧，我们还能说什么呢！我们还有什么可说的呢，这次旅行让我对重庆人的印象大打折扣，对这个酒店更是刻骨铭心，要想长远发展，客户是上帝，我已经再三确认了预定，而且工作人员都核实了，如果之前没核实为什么不告诉我们呢，无论是的错也好，酒店的错也好，可是受害的不还是我们嘛！！！！！这就是客户就是上帝？？？？？这算是我这辈子最讨厌的酒店，我要投诉，可是人家经理说你随便投诉，可能知道我们是外地人而且还是两个小女生，能翻出什么浪来，奈何不了他，着实，我确实也奈何不了他，但是我有权利把我遇到的这次经历原原本本地记录下来，让他们看到自己的行为到底是什么样的，让他们看看自己的服务是什么样的，让更多想选择入住的顾客们提个醒，希望你们不会像我这样运气差，他们出了错还让我们承担后果，完全都不考虑到客户的感受！！！！！！还有细节没有这下来，就不一一说了，看到这篇点评的工作人员，请给你们老板看看，看看你们是怎么对待客人的！！！！看到这篇点评的顾客们，你们也以此为戒，出门在外，要坚持捍卫自己的权利，不要怕，要力争保护自己的权益不受到侵犯！！！

一个人来到这陌生的城市，是索非瑞酒店给我了家的温馨。Z.W.C.ZX几位前台服务都很到位，我还没到机场就几次打电话问我到了哪里，还有人专门接送。酒店很干净漂亮，晚上还有专门的叫人服务，很贴心周到！下次来渝北还住这！

非常好，温馨，老板人很好，亲自来接我的美女老板。旁边的土老财菜也很好吃。睡觉的床好舒服哟、有家的感觉。朋友推荐我来这家，热心的前台妹妹。早上送我去机场很及时，一个字爽。