重庆恺瑞酒店怎么样

我于2017年9月21号入住凯瑞酒店2019房间，江景房，还不错，但是房间设施陈旧，电视遥控器应该是2节电池，只有一节，还是发霉腐烂的。想打电话给服务台，房间电话坏掉了不能用，用自己的手机打到服务台。一会儿，来了维修人员，只带了一节电池，仍然没换掉那一只腐烂的。我说换电池最好换一对电量相近的，使用时间过长些，维修人员说凑合能用，不知道能凑合到什么时候还要失灵。电话也不管修理就走了，说坏就坏吧，一副不负责任的面孔。让我不高兴的，最重要的是，我退房时疏忽大意，忘记把我心爱的IPhone7专用耳机收进包里，还有一瓶洗面奶，这当然我有责任。当我发现时已经是晚上10点多，我马上打电话到酒店前台，前台让我第二天上午再联系客房。我在22号，今天，刚刚打电话询问是否捡到耳机和洗面奶，前台问过客房后，被告知没看到。要说明，我在昨天上午退房之前在房间还用过耳机，我的习惯是将充电器和耳机放进手提箱里，充电器在，耳机不见了，我也不可能忘在别的地方。耳机应该收在手提箱里，昨天一天我都没用过耳机，难道耳机会长腿跑掉了吗？！对于发生这样的事，我也是无语。在三星级酒店发生私藏客人的物品事件也是绝无仅有了。希望酒店领导帮我再查一查，打扫2019房间的是何许人，为什么捡到客人的东西不上报，不归还给客人。一个耳机价格并不贵，100多人民币而已，但是这样的事情发生很是让我困惑。如果我丢的不是耳机，是我的别的东西，名表，钻戒，现金等，也拿不回来了吗？我想这个服务员没有这个胆子。这个不肯交出耳机的服务员的想法是，耳机不是贵重物品，贪也就贪了，客人不会太计较。希望酒店有关部门负责人重视这一事件，以防发生重大事故。

酒店我连一星都不想给，这tm也叫三星级，我们订的是江景大床房，到了前台给我们说订的是标间，没有备注就不能住江景房，好吧这也就算了，我们上去后看到房间脏乱差，还没开始打扫，被套已经被取出来，棉碎就随便放在地上搭着，床垫上还有一大坨黄黄的东西，看到这种房间一点住的心情都没有，我们来的时候已经快接近4点了，已经超出入住房间2个小时，凭什么你酒店要求12点退房超过多久就要扣一部分押金，我们超出你规定入住时间我们还要吃亏？？你tm当我们消费者是傻子吗，下来找前台问怎么处理，让她找经理出来，直接说经理没上班，联系方式也不给，还说这种问题让我们找解决，你们既然要把酒店挂在上让我们消费者自己找解决？我来订你们的房间还有错了？还tm及其的不耐烦，我是来玩的，不是来受你们这些气的，就你们这种服务态度，来过一次的都不会再想来第二次，奉劝大家千万不要住这个垃圾酒店，从来没给过差评的人第一次给差评，更可气的是酒店连投诉电话都没有，真的是垃圾

第一次来找了一会找不到打电话给前台，帮忙指路，早上的火车到宾馆十点左右来的时候有大姐搞卫生，房间很大，第一天来的时候本来想洗个澡但是前台说锅炉坏了，还好晚上回来的时候有热水，洗澡的地方积水成渊，好一会才漏水。房间很大，虽然地毯很旧，但不是很介意，有夜景看，还不错，每天会打扫卫生和换新的洗漱用品，服务挺不错。电梯太慢，每次都要等上好久，周围环境前面在修建，声音觉得不是很吵，有飞机的轰鸣声，也不觉得很干扰，隔音效果不是很好，睡熟了就什么都听不见??????。周围有一个白象街可以看一下，还不错。离朝天门和解放碑十五分钟步行路程，交通较便利，离地铁站也十分钟左右步行，门口有公交车去磁器口可是五一人太多堵车，平常可能就一个小时吧。设施什么的有些时候了，插头装的不合理啊，每次充电不方便。现在只想到这些，总体还满意。