重庆万州百安宾馆怎么样

好几年没有写过差评了，想着，每个商家都不容易，但这次实在想对这次住宿做些评述……酒店整体硬件看得出来投资人的用心良苦，但，整个酒店运营管理团队，无论是服务水平、处理客诉、以及应急反应技能，差到了极点。午夜到达酒店，保安不允许停到大门显眼位置而是让停到酒店后面根本看不到的位置上，于是在灯光昏暗没有引导牌的引导下，找了10分钟才到酒店前台；也许是打搅了前台接待的休息，前2分钟我与这位夏小姐询问中，居然没有得到任何反馈（哪怕一个眼神），忽然觉得自己犹如空气；终于到了房间，当我们打开行李准备洗个热水澡时，却惊奇的发现下水不通，在致电客服中心后，一位朴实的大姐来到房间，之后的5分钟里这位大姐帮我们联系了能处理的任何部门，居然联系不上任何人，万般无奈下，大姐帮忙到前台换了个房间，于是，我们在凌晨2:30犹如逃难一样的从3楼搬到了4楼，次日早，本以为会有幸见到个管事的诉诉苦，等来的还是那位每次都要前台通知10分钟才能到来的吴经理……至于那些满大厅的吸烟者，以及多次要求出示但从未看到的酒店许可证及从业者健康证等等，就不做评论了。服务业经营本就不易，这样的服务团队让我不免有些对投资者感到伤感。

首先去万州还是住希尔顿吧！！！这个酒店卫生极其差，服务基本没有，设施陈旧，价格虚高。1、入住前台面无表情，办理入住花了15分钟；2、房间卫生差：马桶没有洗，外侧全是尿，都干在上边那种；3、地面明显是没有吸尘及拖地，很多头发，玄关处黑袜子都能变白；4、毛巾很硬，也不白，一看就不是专业酒店洗衣房做出来的毛巾；5、一次性用品极其差，说是三无产品也不为过，主要很多没有生产日期，有生产日期也是9月份就过期，硬是让自己没有使用；6、前台态度极其恶劣，晚上回来要使用保险箱，结果等了45分才来人，关键是还没处理好。后来空调有异响，直接说“有人来看过吗”？（有必要骗你吗），又是等待36分钟未解决，最后无法只好让换个房间，最精彩的来了，我们就一个人，让我下前台自己去拿房卡，哈哈两人聊得很开心嘛！！！到了房间才发现明明是江景给换了个看山的。这个酒店不推荐，各位选择请慎重，这个价格可以入住万州希尔顿。。。

服务太差太差！！抠门！五一节期间万州很热，竟然不给开空调！多次给前台打电话要求开空调，每次都是说马上开，然后就没有下文就是不给你开！第一次打电话过去喊开空调，然后先给你开了，半夜又悄悄给你关了，人都热死了！最后无奈之举，让酒店提供了个风扇，才勉强入睡！真的是住过这么多酒店，第一次遇到接近400的房费，却不给开空调！真的垃圾透顶！这么大个酒店，连客人自由开关空调的权利都没有，多的不想说了，祝你早日倒闭！！