石柱绿宫度假酒店怎么样

为了避暑，去黄水耍两天，去之前看了好久的酒店，最后看到这家酒店，定的套房，将近800块钱一天，满心欢喜的到了黄水，已经是晚上了，去酒店先开房，我们一共四个人，两间房，付钱的时候是分别两个前台接待的，我朋友那边叫他付1700，我这边叫我付2000。完全没搞清楚状况。最后我们都付了2000，然后咨询前台，酒店棋牌室营业到几点？给我们的回答是“酒店棋牌室不开放，叫我们自己在外面去找地方打麻将。出去吃了饭回来，前台人员换了，再次询问棋牌室，然后给我们说，要打麻将需要再开一个人标准间，需要支付房费600多。放弃了。第二天早上我9点10从房间打电话到前台，现在还能吃早餐吗？给我的回答是“可能吃不了了”我问他们的早餐时间是几点，给我的回答是“7点到9点”既然是7点到9点，那我打电话的时间已经过了早餐时间了，为撒子回答是“可能”？？让我感觉酒店很不专业。去了景点回酒店是下午了，走到房间，居然房卡开不了房间门，我们4个在走廊找到电话，打电话到前台询问原因，告知我们马上派人来查看，我们在房间门口站了15分钟，期间又打了两个电话，还是没来，我们四个自己走到前台告诉我们房间只开了一天！！！！瞬间懵逼，头天开房我们各自交了2000，很明确开的是两天。为何只登记了一天！！回到房间不久，工作人员来送早餐卷，才看到早餐时间是7点半到9点半。问他为何今天早上打电话问早餐的时候9点10就不能吃了，给我们的回答是“今天可能是7点到9点，明天是7点半到9点半了”酒店的早餐时间每天都不一样吗？？？？翻看了第一天的早餐卷，上面的时间也是7点半到9点半！！真的相当生气。找前台理论，告知我们前台都是新来的，很多情况不了解，请我们理解！那我试问一下，哪个来理解下我们？800一天的酒店，服务就这个样子？？？要求酒店大堂经理来给个税法。居然给我说，他们酒店没有设这个职务！自称五星酒店，没一个大堂经理？？？不要酒店负责人来，也说没有！！什么都没有钱？他们的酒店是如何开起来的？前台领班态度也很差。当时着急出去吃饭然后看黄水印象就没纠缠！！真的可以把人气死！因为我们都是刷卡消费的，最后一天退房的时候顺便问了下押金什么时候能退回来，“最多两天就可以退回到卡上”我们已经回来5天了，依然没有退，朋友打电话去询问，居然说不可能没退回来！要是退回来了，我们有病来找你麻烦？？态度也很恶劣，说总要退回来的！我请问一下，10年以后再退回来吗？？？？总之，由于这个酒店的原因，在黄水耍得一点不开心！真的重来没遇到过这样的服务，简直还不如100多块钱一天的宾馆！奉劝各位有打算定他们酒店的看官三思！！！over！

服务态度极差极差极差，从来没遇到过这种酒店，我们开的两间家庭套房住两晚，本来预定已经付了700多了，到店后前台这个房间喊我们付1700，另外一个喊我们付2000，问前台到底该付多少钱，为什么两个付的不一样，前台说开两晚，付2000，退房的时候退多收的，我们也没说撒子，反正都是要退的，问他们可以打机麻不？给我们说打不了，棋牌室未开放，出去吃完饭回来又问可以打机麻不？这次跟我们说可以打了，喊我们再拿钱开个标间打，我日妈你嗯是穷慌了迈，还要花几百开个标间打，，给我们的早餐券写的时间是7.30-9.30，第二天9.10打电话问还能不能吃早饭，给我们说不能，中午酒店员工送第三天早餐券又说9.30之前都可以吃，那为什么我们9.10打电话跟我们说不能吃了？第二天回酒店连房门都打不开，一问前台只给我们开了一天，交两天前钱，开一天的房，你们哪里是来上吧嘛，我看你们才是来度假的，在黄水住的700多一晚的房间并不算撇了，得到的却是酒店这种服务，退房过后更奇葩，给我们说多付的钱一两天就会到账，星期二退房，星期四还未收到退款，打电话问过一次，那边说查了后回话，然而并没有，今天又打过去说明情况后，那边回的第一句话就是不可能没到账，我请问哪个给你的自信说出不可能的，然后再说查了给我回话，我打电话的时候已经说了几遍是星期二退房的，你们查了过后又说我是星期四，还好意思说自己是五星级，问前台要投诉电话，半天不给，然后把电话给我挂了，再打过去还是不说话，然后跟旁边的人说这个人又打过来了，并再次把电话给我挂了

住过多次了，是黄水镇最好的酒店，离镇子有一公里左右，门前有大片停车场，可以免费停车。环境尤其赞，就坐落在森林公园里，空气非常好。早餐种类确实比较少，但味道还不错。附近本来就没什么餐馆超市，到了十月更是都不营业，如果半夜饿了就要去镇里解决。房间比较大，打扫也及时，住宿条件挺好，服务员都很客气，也容易沟通商量。十一入住的客人很少，遗憾的是连续两天水龙头的冷水都是茶色的，据说是因为下雨，水厂的供水就是这个颜色。